Glosarium penjualan lewat siaran langsung AI

Definisi sederhana istilah penjualan lewat siaran langsung AI: host AI, avatar AI, kloning suara, jam siaran, lip sync, MCP, dan GMV.

Definisi sederhana untuk istilah yang muncul di seputar avatar AI, live commerce, dan model di baliknya. Satu istilah per entri, didefinisikan sebelum dijelaskan.

Agentic AI

Also known as: agen AI, AI otonom

Agentic AI adalah AI yang mengejar sebuah tujuan dengan mengambil tindakan, bukan sekadar menghasilkan teks ketika diminta. Sistem agentik memutuskan apa yang harus dilakukan berikutnya, memanggil alat, dan bereaksi terhadap apa yang kembali. Avatar Genpio bersifat agentik dalam pengertian ini: ia mengamati live chat, memutuskan komentar mana yang layak dijawab, mengambil jawabannya dari katalog Anda, dan mengucapkannya, tanpa manusia mengarahkan setiap langkah.

Agentic commerce

Also known as: penjualan agentik, perdagangan otonom

Agentic commerce adalah ritel yang perangkat lunaknya mengambil tindakan penjualan, bukan sekadar membantu manusia yang mengambil tindakan itu. Pembedanya adalah kewenangan, bukan kecerdasan: mesin rekomendasi menasihati manusia, sistem agentik memutuskan dan bertindak dalam batas yang Anda tetapkan. Sesi Genpio bersifat agentik dalam pengertian itu, dan itulah kerangka yang makin sering dipakai pembeli enterprise untuk kategori ini.

Avatar AI

Also known as: host virtual, pembawa acara AI, digital human

Avatar AI adalah sosok di layar yang dihasilkan komputer, yang berbicara, bergerak, dan bereaksi tanpa pernah difilmkan. Ia diproduksi oleh model, bukan oleh kamera, sehingga ia bisa membawakan acara kapan pun, dalam bahasa apa pun, selama yang Anda mau. Genpio menyediakan 100+ avatar kelas studio dan dapat membangun avatar khusus dari satu klip referensi singkat dengan persetujuan pemiliknya.

Pengungkapan AI

Also known as: AI disclosure, pelabelan AI, pengungkapan media sintetis

Pengungkapan AI adalah memberitahu penonton bahwa apa yang mereka tonton dihasilkan, bukan difilmkan. Sebagian besar platform kini mewajibkannya untuk konten sintetis yang realistis, lewat label di layar, tombol platform, atau keduanya, dan beberapa platform menganggap pengungkapan yang keliru sebagai pelanggaran di kedua arah. Aturan masing-masing tujuan siaran dikutip di halaman platformnya sendiri.

Host siaran langsung AI

Also known as: AI host, streamer AI, host live virtual

Host siaran langsung AI adalah pembawa acara di layar dalam sebuah siaran langsung belanja ketika pembawa acara itu dihasilkan, bukan difilmkan. Ia berbeda dari avatar AI dari segi cakupan: avatar adalah wajah dan suaranya, host adalah keseluruhan pekerjaannya, termasuk membaca chat, menjawab pembeli, dan menjaga siaran tetap hidup berjam-jam. Inilah istilah yang akhirnya dipakai kategori ini.

Penjualan lewat siaran langsung AI

Also known as: AI live selling, jualan live otomatis

Penjualan lewat siaran langsung AI adalah menjalankan siaran langsung belanja yang avatar AI-nya, bukan host manusia, memaparkan produk dan menjawab penonton secara real-time. Ekonominya berbeda dari live streaming manusia karena biaya marginal untuk satu jam tambahan atau satu kanal tambahan adalah komputasi, bukan tenaga kerja. Inilah kategori tempat Genpio beroperasi.

Whitelist AI

Also known as: AI whitelisting, persetujuan siaran langsung AI

Whitelist AI adalah platform yang memberi satu penjual izin untuk menjalankan siaran langsung berpemandu AI, biasanya lewat pengajuan dan biasanya sebelum siaran pertama. Ini ada supaya platform tahu siapa yang menyiarkan konten sintetis, bukan karena teknologinya dibatasi. Persetujuannya melekat pada akun penjual, bukan pada vendor perangkat lunaknya.

Comment to DM

Also known as: komentar ke pesan, otomatisasi komentar

Comment to DM adalah cara berjualan yang dipakai ketika sebuah platform tidak punya checkout di dalam siaran: penonton mengetik kata kunci di komentar dan menerima pesan pribadi berisi tautan produknya. Begitulah cara jualan live berjalan di Instagram dan Facebook sekarang, dan itu mengubah tugas host dari menutup penjualan di layar menjadi memulai percakapan di luar layar.

Siaran bersamaan

Also known as: concurrent streams, sesi paralel

Siaran bersamaan adalah jumlah siaran langsung terpisah yang berjalan pada saat yang sama. Dengan host manusia, jumlahnya dibatasi oleh berapa orang yang bisa Anda dudukkan di depan kamera sekaligus. Dengan Genpio, satu model menggerakkan ratusan siaran bersamaan, sehingga hal itu menjadi soal paket yang Anda beli alih-alih tim yang Anda rekrut.

Tingkat konversi

Tingkat konversi adalah porsi penonton yang menuntaskan pembelian, dinyatakan sebagai persentase dari semua yang menonton. Dalam live commerce, inilah angka yang menentukan apakah sebuah siaran layak dijalankan sama sekali, dan itulah sebabnya menjawab pertanyaan penonton dalam kurang dari sedetik lebih penting di sini dibanding dalam video rekaman.

Kembaran digital

Also known as: digital twin, kloning AI, kembaran AI

Kembaran digital, dalam live commerce, adalah avatar AI yang dibangun agar tampak dan terdengar seperti seorang manusia nyata tertentu. Ia membawa wajah, suara, dan irama bicara orang itu sehingga audiensnya mengenalinya. Genpio membangunnya dari sampel referensi singkat, hanya dengan persetujuan orang yang dikloning, dan ia paling sering dipakai kreator yang ingin tetap berjualan saat mereka tidur.

GMV

Also known as: gross merchandise value, nilai transaksi bruto

GMV, atau gross merchandise value, adalah total nilai barang yang terjual lewat sebuah kanal sebelum retur, diskon, dan biaya dikurangkan. Inilah angka utama yang biasanya dipakai untuk mengukur live commerce, karena ia menangkap volume di seluruh etalase atau kampanye alih-alih margin pada satu pesanan saja.

Tumpukan inferensi

Also known as: inference stack

Tumpukan inferensi adalah perangkat keras dan perangkat lunak yang benar-benar menjalankan model terlatih untuk menghasilkan keluaran, berbeda dari pelatihan yang menghasilkan model itu. Siapa yang memilikinya menentukan siapa yang mengendalikan latensi, biaya per unit, dan kualitas. Genpio menyajikan model avatar dan suaranya di GPU miliknya sendiri, tanpa API pihak ketiga di jalur penyajian, dan itulah sebabnya ketiga hal itu bisa disetel alih-alih sekadar diterima.

KOL

Also known as: key opinion leader, influencer

KOL, atau key opinion leader, adalah orang yang rekomendasinya menggerakkan keputusan pembelian di dalam audiens tertentu. Istilah ini lazim di e-commerce Asia, sementara pasar Barat cenderung menyebutnya influencer. KOL adalah audiens bagi kembaran digital AI, karena pendapatan mereka dibatasi oleh jumlah jam mereka bisa berada di depan kamera secara pribadi.

Latensi

Also known as: latency, waktu respons

Latensi adalah jeda antara sebuah masukan dan respons terhadapnya. Dalam siaran langsung belanja, ia diukur sejak penonton mengirim komentar sampai host mulai menjawab dengan suara. Genpio menahannya di bawah 200 milidetik, ambang yang di bawahnya sebuah pertukaran terasa sebagai percakapan alih-alih lag.

Lip sync

Also known as: sinkronisasi bibir, pencocokan visem

Lip sync adalah keselarasan mulut di layar dengan bunyi yang sedang diucapkan. Lip sync yang buruk adalah alasan paling umum sebuah pembawa acara sintetis terasa palsu. Genpio menghasilkannya frame demi frame dari audionya, sehingga mulutnya mengikuti kata-kata alih-alih tertinggal di belakangnya.

Live commerce

Also known as: livestream commerce, live shopping, siaran langsung belanja

Live commerce adalah menjual produk lewat siaran video langsung yang penontonnya bisa bertanya dan membeli tanpa meninggalkan siarannya. Ia menyatukan demonstrasi, tanya jawab, dan checkout dalam satu sesi. Ia sudah arus utama di e-commerce Asia dan terus tumbuh di TikTok, YouTube, Instagram, Shopee, dan Whatnot di tempat lain.

MCP

Also known as: Model Context Protocol

MCP, yaitu Model Context Protocol, adalah standar terbuka untuk menghubungkan asisten AI ke alat dan data eksternal lewat antarmuka yang terdefinisi, sehingga asisten mana pun yang patuh bisa memakai server mana pun yang patuh. Genpio menjalankan dua: server publik baca-saja di genpio.com/mcp yang tidak butuh akun, dan satu lagi di tingkat akun di meet.genpio.com/mcp yang memungkinkan asisten menyiapkan dan menjalankan siaran Anda.

Multistreaming

Also known as: simulcasting, multi-siaran

Multistreaming adalah menyiarkan satu sesi langsung ke beberapa platform pada saat yang sama. Kesulitannya bukan pada videonya: tiap platform punya chat-nya sendiri yang terpisah, sehingga host manusia tidak bisa mengikuti semuanya. Host AI bisa, dan itulah sebabnya Genpio menggerakkan 32 platform dari satu dasbor sekaligus, termasuk TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Shopee, dan AliExpress.

Penanganan keberatan

Also known as: objection handling

Penanganan keberatan adalah menjawab alasan yang diberikan pembeli untuk tidak membeli, alih-alih mengulang pitch yang sama. Dalam siaran langsung, alasan itu berdatangan lewat chat, biasanya soal harga, ukuran, pengiriman, atau kepercayaan, dan berulang sepanjang sesi. Inilah bagian penjualan yang harus dikuasai host AI agar ia layak dijalankan tanpa pengawasan.

Pijakan produk

Also known as: product grounding, pijakan katalog

Pijakan produk adalah membatasi apa yang dikatakan AI pada sumber kebenaran yang terverifikasi, sehingga jawabannya berasal dari katalog Anda yang sebenarnya alih-alih dari apa pun yang model anggap masuk akal. Inilah yang mencegah avatar penjual mengarang harga, ukuran, atau tanggal pengiriman. Genpio memijakkan setiap jawaban pada katalog, FAQ, dan poin penjualan yang Anda impor.

Jam siaran

Also known as: stream hours

Jam siaran adalah satuan penagihan untuk siaran langsung AI: satu jam satu avatar mengudara. Setiap paket Genpio dihargai dengan satuan ini, pada tarif yang dipublikasikan dan turun dari $15 per jam menjadi $10 seiring paket membesar, dan menjalankan dua siaran selama satu jam menghabiskan dua di antaranya. Membeli kapasitas dalam satuan jam alih-alih kursi itulah yang membuat jumlah siaran bersamaan jadi keputusan harga, bukan keputusan perekrutan.

Text to speech

Also known as: TTS, sintesis suara, teks ke ucapan

Text to speech, atau TTS, adalah pengubahan teks tertulis menjadi audio ucapan oleh sebuah model. TTS modern membawa intonasi, tempo, dan emosi alih-alih membaca datar. Genpio Voices adalah model TTS milik Genpio sendiri, dilatih secara internal dari inisialisasi acak di atas arsitektur OmniVoice berlisensi Apache-2.0 di atas Qwen3-0.6B, bukan hasil fine-tune dari checkpoint siapa pun. Genpio memiliki bobot yang dilatihnya, tidak menyewa model dari penyedia mana pun, dan melayani 85+ bahasa dengan 600+ suara lokal di GPU miliknya sendiri.

Kloning suara

Also known as: voice cloning, replikasi suara, suara sintetis

Kloning suara adalah membangun suara sintetis yang mereproduksi timbre dan gaya bicara seseorang tertentu dari rekaman orang itu. Sampel singkat kini sudah cukup. Genpio mengkloning sebuah suara hanya dengan persetujuan pemiliknya; suara kloning gratis pada paket tahunan, sementara 600+ suara publik sudah termasuk di semua paket.