AI 라이브 스트리밍 자주 묻는 질문
설정, 지원 플랫폼, 요금, 학습 데이터, 복제 동의, 응답 속도, 공개 API와 MCP까지. Genpio에 관한 질문에 하나씩 답합니다.
AI 라이브 스트리밍 플랫폼 Genpio에 대해 가장 많이 받는 질문에 바로 답합니다. 방송을 얼마나 빨리 켤 수 있는지, AI 쇼호스트가 무엇을 말할 수 있는지, 어떤 언어와 플랫폼에서 판매하는지, 모델은 무엇으로 학습했는지, 그리고 비용은 얼마인지.
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Genpio는 무엇인가요?
Genpio는 GuidenAI Inc.가 만든 AI 라이브 스트리밍 플랫폼입니다. AI 아바타가 라이브 방송을 진행하며 32개 플랫폼에서 85개 이상 언어로 24시간 시청자에게 실시간으로 답하고, 아바타와 음성 모델은 Genpio가 직접 학습시켰습니다. 대표 활용은 라이브커머스이며, 브랜드와 크리에이터, 스튜디오는 브랜드 방송, 신제품 출시, 시청자와의 라이브 Q&A에도 사용합니다.
AI 라이브 스트리밍이란 무엇인가요?
AI 라이브 스트리밍은 화면 속 진행자가 촬영된 사람이 아니라 AI 아바타인 라이브 방송입니다. 진행자가 채팅을 읽고 시청자에게 실시간으로 답하므로 반복 송출하거나 미리 녹화한 영상이 아닌 실제 라이브이며, 여러 플랫폼에서 동시에 24시간 이어갈 수 있습니다.
AI 라이브 방송, 시작까지 얼마나 걸리나요?
10분 이내입니다. 아바타를 고르고, 화면을 구성하고, 상품을 불러온 뒤 방송을 시작하세요.
AI 라이브 방송을 하려면 기술 지식이 필요한가요?
아니요. 드래그 앤 드롭 스튜디오와 대본 자동 생성 기능이 있어 1인 판매자든 대규모 팀이든 누구나 손쉽게 방송을 시작할 수 있습니다.
AI 라이브 방송을 처음 하려면 무엇이 필요한가요?
세 가지면 됩니다. 상품 목록, 방송할 플랫폼 계정, 그리고 10분 남짓한 시간입니다. 카메라도 스튜디오도 쇼호스트도 조명도, 영상 편집 경험도 필요하지 않습니다. 아바타와 음성, 화면 구성과 대본은 모두 Genpio가 준비하며, 대본은 업로드하신 상품 카탈로그를 바탕으로 자동 작성됩니다.
AI 라이브 방송은 어떤 플랫폼에서 할 수 있나요?
TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Shopee, AliExpress를 비롯한 32개 플랫폼을 지원합니다. 대시보드 하나로 모든 플랫폼에 동시에 방송할 수 있습니다.
TikTok, Shopee, YouTube에 동시에 AI 라이브 방송을 할 수 있나요?
가능합니다. 대시보드 하나가 모든 송출처를 동시에 구동합니다. 멀티 플랫폼 동시 송출 모드에서는 TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Shopee, AliExpress를 비롯한 32개 플랫폼 전체에서 아바타를 동시에 운영하며, 각 플랫폼의 라이브 채팅도 함께 처리합니다. 방송마다 채널 하나를 골라야 할 이유가 없습니다.
작동 방식
AI 쇼호스트가 실제로 판매를 하나요?
네. AI 아바타가 상품을 소개하고, 고객 질문에 실시간으로 답하며, 시청자를 구매까지 안내합니다. 그것도 24시간 내내 한결같이.
판매가 아닌 라이브 방송에도 Genpio를 쓸 수 있나요?
네. 가장 흔한 활용은 판매지만, AI 호스트는 제공받은 내용을 소개하고 채팅에 실시간으로 답하므로 브랜드들은 24시간 브랜드 채널, 신제품 출시, 시청자와의 라이브 Q&A에도 사용합니다. 답변은 업로드하신 자료에서 나옵니다.
AI 쇼호스트는 시청자 댓글에 어떻게 답하나요?
라이브 채팅을 읽고 방송 중에 직접 소리 내어 답합니다. 모든 답변은 등록하신 상품 카탈로그와 FAQ, 판매 포인트에 근거하므로 아바타는 실제 가격과 사양, 옵션을 그대로 말하며 지어내지 않습니다. 바로 이 근거 연결이 말만 하는 아바타와 실제로 파는 아바타를 가릅니다.
AI 쇼호스트는 댓글에 얼마나 빨리 답하나요?
댓글이 올라온 시점부터 답변을 말하기 시작할 때까지 200밀리초 미만입니다. 지연이 아니라 대화로 느껴지는 속도이며, 이는 매출과 직결됩니다. 사이즈나 배송비를 물은 시청자가 몇 초를 기다려야 한다면 답이 도착하기 전에 이미 화면을 넘겼을 가능성이 큽니다.
AI 쇼호스트가 할 말을 직접 정할 수 있나요?
네, 한 줄 단위로 가능합니다. Genpio가 상품 카탈로그를 바탕으로 대본 초안을 만들면, 어느 부분이든 다시 쓰실 수 있습니다. 반드시 말해야 할 문구는 고정하고, 절대 말하면 안 되는 표현은 차단할 수 있습니다. 대본 전체를 통제하는 기능은 모든 플랜에 포함되며 엔터프라이즈 계약 전용이 아닙니다.
AI 라이브 방송을 동시에 몇 개까지 돌릴 수 있나요?
모델 하나로 수백 개를 구동합니다. 방송마다 예약할 스튜디오도, 붙어 있어야 할 운영 인력도 없기 때문에 열 번째 동시 방송이든 백 번째든 플랜을 바꾸는 문제이지 사람을 뽑는 문제가 아닙니다. 구매 단위는 방송 시간이고, 동시 방송 수는 그 시간을 어떻게 쓰느냐의 문제입니다.
Genpio 가동률은 어느 정도인가요?
99.9%이며, 단일 리전이 아니라 글로벌 엣지에서 제공합니다. 스트리밍, 아바타 렌더링, 음성 합성, API의 실시간 서비스 상태는 genpio.com/status에 공개되어 있고, genpio.com/api/status에는 고객사 모니터링 시스템이 직접 조회할 수 있는 기계 판독용 버전도 있습니다.
아바타와 음성
내 얼굴과 목소리로 AI 아바타를 만들 수 있나요?
네. 적법한 동의가 있으면 어떤 모습과 목소리든 복제해 맞춤 AI 아바타를 만들 수 있습니다. 복제 음성은 연간 플랜이면 규모와 관계없이 무료로 제공되고, 커스텀 아바타는 Growth부터 제공됩니다. 스톡 아바타는 모든 플랜에 포함됩니다.
AI 아바타와 음성은 몇 종류가 있나요?
스튜디오 품질의 아바타 100종 이상, 현지화 음성 600종 이상입니다. 두 카탈로그 모두 계정 없이 공개 API에서 확인하실 수 있습니다(genpio.com/api/avatars, genpio.com/api/voices/catalogue). 공개 음성과 스톡 아바타는 모든 플랜에 포함되며, 복제 음성은 연간 플랜이면 무료, 커스텀 아바타는 Growth부터 제공됩니다.
AI 쇼호스트는 어떤 언어로 방송할 수 있나요?
85개 이상의 언어입니다. 음성 모델은 그 전부를 한 번의 학습에서 함께 학습했기 때문에, 베트남어나 태국어 방송도 영어와 동일한 모델이 담당합니다. 나중에 덧붙인 번역 계층을 거치는 방식이 아닙니다. Genpio 웹사이트 자체도 영어, 베트남어, 중국어, 일본어, 한국어, 스페인어, 태국어, 말레이어, 인도네시아어로 제공됩니다.
얼굴이나 목소리를 복제하려면 어떤 동의가 필요한가요?
복제 대상 본인의 동의가 필요합니다. Genpio는 얼굴과 음성의 주인에게 정식으로 허락을 받은 경우에만 커스텀 아바타나 복제 음성을 제작하며, 허락이 없는 경우는 genpio.com/acceptable-use의 서비스 이용 정책을 따릅니다. 복제한 초상에 대한 권리는 고객에게 있습니다.
기술과 데이터
Genpio는 AI 모델을 직접 만드나요?
그렇습니다. Genpio Voices는 Apache-2.0 OmniVoice 아키텍처 위에서 무작위 초기화부터 자체 학습한 모델이며, 다른 누군가의 체크포인트를 파인튜닝한 것이 아닙니다. 학습한 가중치는 저희 소유이고 상업적 권리도 모두 저희에게 있으며, 추론도 전부 자체 스택에서 돌아가 서빙 경로에 서드파티 API가 없습니다. 구축과 라이선스 전체 기록은 genpio.com/technology에, 모델 카드는 huggingface.co/GuidenAI/genpio_voice에 공개돼 있습니다.
음성 모델은 어떤 데이터로 학습했나요?
이름이 명시된 공개 코퍼스입니다. 두루뭉술하게 설명하는 대신 출처에서 직접 확인하실 수 있도록 코퍼스 ID를 그대로 공개합니다. OpenSLR SLR94, SLR37, SLR41-44, SLR63-66, SLR78-80, SLR86, SLR129, SLR33과 Google FLEURS입니다. 85개가 넘는 언어를 한 번의 학습에서 함께 학습했습니다. 배합을 정하고 학습을 돌린 주체가 Genpio이며, 그렇게 학습시킨 가중치도 완전한 상업적 권리와 함께 Genpio가 보유하며, 어떤 제공업체로부터도 모델을 빌리지 않습니다. 모델 카드는 huggingface.co/GuidenAI/genpio_voice에 공개되어 있어, 저희 말만 믿으실 필요가 없습니다.
등록한 상품 데이터는 어디에 쓰이나요?
상품 카탈로그와 FAQ, 판매 포인트는 고객사 방송에서 아바타가 하는 말의 근거로 사용됩니다. 그래서 추측이 아니라 실제 가격과 사양을 말할 수 있습니다. Genpio Voices의 학습 데이터는 위에 공개한 공개 코퍼스 목록이 전부입니다. 데이터를 어떻게 수집하고 보관하며 보호하는지는 genpio.com/privacy에 상세히 안내되어 있습니다.
공개 API가 있나요?
있습니다. API 키도 필요 없습니다. 읽기 전용 JSON 엔드포인트 네 개가 누구에게나 열려 있습니다. /api/avatars, /api/voices/catalogue, /api/jobs, /api/status입니다. 전체 레퍼런스는 genpio.com/api-docs.md에, 기계 판독용 색인은 genpio.com/.well-known/api-catalog에 있으며, 인증 절차 자체가 없다는 점은 genpio.com/auth.md에서 설명합니다.
ChatGPT나 Claude를 Genpio에 연결할 수 있나요?
가능합니다. MCP로 연결합니다. ChatGPT, Claude, Codex 등 어떤 MCP 클라이언트든 meet.genpio.com/mcp에 연결하면, 어시스턴트가 계정을 만들고 알맞은 플랜을 고르고 대본을 쓰고 상품 라이브러리를 채울 수 있습니다. 연결 승인은 고객님이 브라우저에서 직접 하십니다. 또 genpio.com/mcp의 읽기 전용 서버는 계정 없이도 공개 아바타·음성·채용·서비스 상태 데이터를 제공합니다.
요금과 구매
AI 라이브 스트리밍 플랫폼 Genpio의 가격은 얼마인가요?
Genpio에는 네 가지 플랜이 있고 방송 시간 단위로 가격이 정해지며, 플랜이 커질수록 시간당 요금이 내려갑니다. Starter는 월 60시간에 시간당 $15, 즉 $900입니다. Growth는 240시간에 $13, 즉 $3,120입니다. Scale은 500시간에 $10, 즉 $5,000입니다. 월 700시간을 넘으면 Enterprise이고 가격은 영업팀과 정합니다. 연간 결제는 같은 월 요금의 12개월분으로 연간 할인은 없고, 대신 무료 복제 음성과 커스텀 아바타가 제공되며 계속 유지됩니다. 기존 방식 대비 얼마를 아끼는지는 지금 그 방식에 얼마를 쓰느냐에 달려 있어서 제시할 만한 절감률이 없습니다. 스튜디오와 인력, 쇼호스트 시간의 비용을 이 숫자들과 나란히 놓아 보시면 그 차이가 답입니다.
무료 체험이 있나요?
무료 체험도 없고 유료 체험도 없습니다. 데모를 예약해 자사 상품으로 Genpio가 돌아가는 것을 보신 뒤, 필요한 방송 시간에 맞는 플랜으로 시작하시면 됩니다.
기존 라이브 방송보다 비용이 얼마나 줄어드나요?
지금 얼마를 쓰고 계신지에 따라 달라서 절감률은 제시하지 않습니다. 없어지는 항목은 분명합니다. 스튜디오 임대료, 방송 장비, 제작 인력, 시급 쇼호스트. 그 자리를 대신하는 것은 공개된 방송 시간당 요금으로, Starter의 시간당 $15에서 Scale의 $10까지 내려갑니다. 셋업 비용도, 온보딩 비용도, 사용자당 라이선스도, 최소 약정도 없습니다.
한국에서도 Genpio를 구매할 수 있나요?
가능합니다. Genpio는 모든 국가에 온라인으로 판매하며 80개국 이상에서 세무 요건에 맞는 인보이스를 발행합니다. 회사는 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 등록되어 있고, 미국 샌프란시스코와 베트남 호치민시에 고객이 직접 방문할 수 있는 사무실 두 곳을 두고 있습니다.
영업팀과 상담하려면 어떻게 하나요?
meet.genpio.com에서 바로 미팅을 예약하시거나, [email protected]으로 이메일을 보내시거나, 이 사이트의 문의 양식을 이용하시면 됩니다. 미팅은 샌프란시스코나 호치민 사무실에서 대면으로도, 온라인으로도 진행합니다. 이 사이트가 제공하는 아홉 개 언어 어느 것으로든 상담이 가능합니다.