Glosario de directos con IA y live shopping
Directos con IA y live shopping, definidos: presentador de IA, avatar, comercio agéntico, divulgación de IA, clonación de voz, horas de emisión, MCP y GMV.
Definiciones claras de los términos que aparecen en los directos con IA y al vender en ellos: avatares, live shopping y los modelos que hay detrás. Un término por entrada, definido antes de explicarlo.
IA agéntica
Also known as: agente de IA, IA autónoma
La IA agéntica es aquella que persigue un objetivo tomando acciones, en lugar de limitarse a producir texto cuando se le pregunta. Un sistema agéntico decide qué hacer a continuación, invoca herramientas y reacciona a lo que recibe de vuelta. Un avatar de Genpio es agéntico en ese sentido: vigila el chat en directo, decide qué comentario merece respuesta, saca la respuesta de tu catálogo y la dice, sin que una persona dirija cada paso.
Comercio agéntico
Also known as: agentic commerce, venta autónoma
El comercio agéntico es el comercio en el que el software ejecuta las acciones de venta en lugar de asistir a una persona que las ejecuta. La diferencia está en la autoridad, no en la inteligencia: un motor de recomendación aconseja a un humano, mientras que un sistema agéntico decide y actúa dentro de los límites que tú fijas. Una sesión de Genpio es agéntica en ese sentido.
Avatar de IA
Also known as: presentador virtual, anfitrión de IA, humano digital, avatar con IA
Un avatar de IA es una persona generada digitalmente que habla, se mueve y reacciona en pantalla sin haber sido filmada. La produce un modelo y no una cámara, así que puede presentar a cualquier hora, en cualquier idioma y durante todo el tiempo que quieras. Genpio incluye más de 100 avatares de calidad de estudio y puede crear uno a medida a partir de un clip de referencia corto, con el consentimiento de la persona.
Divulgación de IA
Also known as: AI disclosure, etiquetado de IA
La divulgación de IA consiste en avisar al espectador de que lo que está viendo fue generado y no filmado. Hoy la mayoría de las plataformas la exigen para el contenido sintético realista, con una etiqueta en pantalla, un interruptor de la propia plataforma o ambos, y varias tratan una declaración falsa como infracción en los dos sentidos. La regla de cada destino se cita en su página de plataforma.
Directo con IA
Also known as: streaming en vivo con IA, livestream con IA, AI livestream, directo con avatar de IA, transmisión en vivo con IA
Un directo con IA es una emisión en directo cuyo presentador en pantalla es un avatar de IA y no una persona filmada, que lee el chat y responde a los espectadores en tiempo real. Es en directo, no un video en bucle ni pregrabado, y puede emitir a todas horas en varias plataformas a la vez. Vender es su uso más habitual, junto con las emisiones de marca, los lanzamientos de producto y las sesiones de preguntas y respuestas con el público en directo. Es la categoría en la que opera Genpio.
Presentador de directos con IA
Also known as: AI livestream host, presentador de IA, streamer de IA, host de IA, presentador virtual de directos, anfitrión de directo con IA
Un presentador de directos con IA es la figura que presenta un directo de venta cuando esa figura está generada y no filmada. Se diferencia del avatar de IA en el alcance: el avatar es la cara y la voz; el presentador es el trabajo entero, que incluye leer el chat, responder a los compradores y sostener una emisión durante horas. Es el término en el que se ha asentado la categoría.
Venta en directo con IA
Also known as: venta en vivo con IA, livestream de venta automatizado, live shopping con IA, live commerce con IA, venta por livestream con IA
La venta en directo con IA, o live shopping con IA, consiste en hacer un directo de compras en el que un avatar de IA, y no un presentador humano, muestra los productos y responde a la audiencia en tiempo real. Su economía es distinta a la del directo con personas porque el costo marginal de otra hora u otro canal es cómputo y no personal. Es el uso más habitual de un directo con IA, y el que usan la mayoría de los clientes de Genpio.
Aprobación de IA en directo
Also known as: AI whitelisting, lista blanca de IA
La aprobación de IA en directo es el permiso que una plataforma concede a un vendedor concreto para emitir con un presentador de IA, normalmente previa solicitud y antes del primer directo. Existe para que la plataforma sepa quién emite contenido sintético, no porque la tecnología esté restringida. La aprobación va asociada a la cuenta del vendedor, no al proveedor del software.
De comentario a mensaje
Also known as: comment to DM, automatización de comentarios, comentario a DM
De comentario a mensaje es la mecánica de venta en plataformas sin pago dentro del directo: el espectador comenta una palabra clave y recibe un mensaje privado con el enlace del producto. Así funciona hoy la venta en directo en Instagram y Facebook, y cambia el trabajo del presentador: ya no cierra la venta en pantalla, sino que abre una conversación fuera de ella.
Directos simultáneos
Also known as: streams concurrentes, sesiones en paralelo
Los directos simultáneos son el número de emisiones distintas que están en el aire en el mismo momento. Con presentadores humanos, ese número lo limita cuánta gente puedes poner delante de una cámara a la vez. Con Genpio, un solo modelo mueve cientos de directos simultáneos, así que la simultaneidad pasa a depender del plan que compras y no del equipo que contratas.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de espectadores que completan una compra sobre el total de quienes vieron el directo. En el live shopping es la cifra que decide si el directo valió la pena, y por eso responder una pregunta en menos de un segundo pesa aquí mucho más que en un video grabado.
Gemelo digital
Also known as: clon de IA, doble de IA
Un gemelo digital, en el live shopping, es un avatar de IA construido para verse y sonar como una persona real concreta. Lleva su cara, su voz y su cadencia al hablar para que su audiencia la reconozca. Genpio lo crea a partir de una muestra de referencia corta y siempre con el consentimiento de la persona clonada; lo usan sobre todo creadores que quieren seguir vendiendo mientras duermen.
GMV
Also known as: valor bruto de mercancía, gross merchandise value
El GMV, o valor bruto de mercancía, es el valor total de los bienes vendidos por un canal antes de descontar devoluciones, descuentos y comisiones. Es la cifra principal con la que suele medirse el live shopping, porque refleja el volumen de toda una tienda o campaña y no el margen de un pedido concreto.
Stack de inferencia
Un stack de inferencia es el hardware y el software que efectivamente ejecutan un modelo ya entrenado para producir resultados, a diferencia del entrenamiento que dio origen a ese modelo. Quien lo controla decide la latencia, el costo unitario y la calidad. Genpio sirve sus modelos de avatar y de voz en sus propias GPU, sin ninguna API de terceros en la ruta de servicio, y por eso esos tres factores se pueden ajustar en vez de solo aceptarlos.
KOL
Also known as: líder de opinión clave, influencer
Un KOL, o líder de opinión clave, es alguien cuya recomendación mueve decisiones de compra dentro de una audiencia específica. El término es estándar en el comercio electrónico asiático, mientras que en los mercados occidentales suele decirse influencer. Los KOL son el público natural de los gemelos digitales, porque sus ingresos están limitados por las horas que pueden estar personalmente frente a la cámara.
Latencia
Also known as: tiempo de respuesta
La latencia es el retraso entre una entrada y la respuesta a esa entrada. En un directo de venta se mide desde que el espectador publica un comentario hasta que el presentador empieza a responder en voz alta. Genpio la mantiene por debajo de 200 milisegundos, el umbral bajo el cual un intercambio se percibe como conversación y no como lentitud.
Sincronización labial
Also known as: lip sync, coincidencia de visemas
La sincronización labial es el ajuste entre la boca que se ve en pantalla y los sonidos que se pronuncian. Una mala sincronización labial es la razón más frecuente de que un presentador sintético se perciba como falso. Genpio la genera fotograma a fotograma a partir del audio, de modo que la boca acompaña las palabras en lugar de ir por detrás.
Live shopping
Also known as: comercio en vivo, compras en directo, livestream de compras, live commerce, venta en directo, venta en vivo
El live shopping, o live commerce, es vender productos mediante un video en directo en el que el público puede preguntar y comprar sin salir de la emisión. Junta demostración, preguntas y respuestas, y pago en una sola sesión. Es habitual en todo el comercio electrónico asiático y crece en TikTok, YouTube, Instagram, Shopee y Whatnot en el resto del mundo.
MCP
Also known as: Model Context Protocol, protocolo de contexto de modelo
MCP, el Model Context Protocol, es un estándar abierto para conectar asistentes de IA con herramientas y datos externos a través de una interfaz definida, de modo que cualquier asistente compatible pueda usar cualquier servidor compatible. Genpio opera dos: un servidor público de solo lectura en genpio.com/mcp que no requiere cuenta, y otro a nivel de cuenta en meet.genpio.com/mcp que permite a un asistente configurar y gestionar tus directos.
Multistreaming
Also known as: emisión simultánea, multi-livestream, emitir en varias plataformas a la vez
El multistreaming consiste en emitir una misma sesión en directo en varias plataformas a la vez. La dificultad no está en el video: cada plataforma tiene su propio chat, y un presentador humano no puede seguirlos todos. Un presentador de IA sí, y por eso Genpio gestiona 32 plataformas a la vez desde un solo panel, entre ellas TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Shopee y AliExpress.
Manejo de objeciones
Also known as: objection handling, gestión de objeciones
El manejo de objeciones consiste en responder al motivo que da el comprador para no comprar, en lugar de repetir el argumentario. En un directo esos motivos llegan por el chat, suelen ser precio, talla, envío o confianza, y se repiten toda la sesión. Es la parte de la venta que un presentador de IA debe hacer bien para que valga la pena dejarlo emitir sin supervisión.
Anclaje al catálogo
Also known as: product grounding, fundamentación en producto
El anclaje al catálogo consiste en limitar lo que dice una IA a una fuente de verdad verificada, para que sus respuestas salgan de tu catálogo real y no de lo que al modelo le parece plausible. Es lo que impide que un avatar de ventas invente un precio, una talla o una fecha de envío. Genpio ancla cada respuesta al catálogo, las preguntas frecuentes y los argumentos de venta que cargaste.
Horas de emisión
Las horas de emisión son la unidad de facturación del directo con IA: una hora de un avatar emitiendo. Todos los planes de Genpio se cobran en ellas, a una tarifa publicada que baja de $15 la hora a $10 según crece el plan, y emitir dos directos durante una hora gasta dos. Comprar capacidad en horas y no en usuarios es lo que convierte la simultaneidad en una decisión de precio y no de personal.
Texto a voz
Also known as: TTS, síntesis de voz
La conversión de texto a voz, o TTS, es la transformación de texto escrito en audio hablado por un modelo. El TTS moderno transmite entonación, ritmo y emoción en lugar de leer de forma plana. Genpio Voices es el modelo TTS propio de Genpio, entrenado en casa desde una inicialización aleatoria sobre la arquitectura OmniVoice (Apache-2.0) construida sobre Qwen3-0.6B, y no ajustado a partir del checkpoint de nadie. Genpio es dueño de los pesos que entrenó, no alquila ningún modelo a ningún proveedor y sirve más de 85 idiomas con más de 600 voces localizadas en sus propias GPU.
Clonación de voz
Also known as: réplica de voz, voz sintética
La clonación de voz consiste en construir una voz sintética que reproduce el timbre y la manera de hablar de una persona concreta a partir de una grabación suya. Hoy basta con una muestra corta. Genpio clona una voz únicamente con el consentimiento de quien es su dueño; las voces clonadas vienen gratis con el plan anual, mientras que las más de 600 voces públicas están incluidas en todos los planes.