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Datos de live shopping en 2026, y por qué el cuello de botella no es la conversión

Una lectura de las cifras publicadas sobre venta por livestream en 2026, con datos de España, Estados Unidos, China y el Sudeste Asiático, y el único indicador con el que puedes planificar de verdad.

Si buscas el tamaño del mercado de live shopping vas a encontrar tres cifras distintas para el mismo año, separadas por varios ceros. No es que alguna mienta: están midiendo cosas diferentes y ninguna lo aclara.

Esta es una lectura de las cifras que sí se pueden atribuir a alguien, y de lo que un vendedor debería hacer con ellas.

El embudo español dice dónde está el problema

El dato más útil para un mercado hispanohablante viene de un estudio de YouGov sobre live shopping en España:

EtapaPorcentaje
Españoles que conocen el live shopping33%
Han participado alguna vez en una sesión16%
De quienes participaron, han comprado41%

Léelo de abajo hacia arriba. Entre quienes llegan a ver una sesión, cuatro de cada diez compran. Ese número es alto, muy por encima de la conversión habitual de una tienda online. Y aun así el formato sigue siendo minoritario, porque dos de cada tres personas ni siquiera saben qué es.

O sea: el problema no es que la gente vea un directo y no compre. Es que no llega a verlo. El estudio también señala que el formato pesa más entre hombres y menores de 35 años.

Para poner el contexto, según el Estudio Ecommerce 2025 de IAB Spain, la compra online en España se ha estabilizado en el 77% de la población, unos 27 millones de personas. La base de compradores ya está. Lo que falta es alcance del formato.

Estados Unidos: crece rápido y sigue siendo minoritario

Las cifras estadounidenses más defendibles son de EMARKETER, que hace previsiones propias en lugar de revender informes:

  • ventas por livestream de 14.640 millones de dólares en 2025, casi un 50% más que en 2024
  • el 21,7% de los compradores digitales estadounidenses compró por livestream en 2025
  • el 43% de los adultos declara que no lo ha usado y no le interesa

Las dos primeras y la tercera son ciertas a la vez. Una categoría puede crecer al 50% anual y seguir siendo un comportamiento de minoría.

Hay un dato más incómodo. Según Charm.io, citado por Modern Retail, la parte del directo dentro de las ventas totales de TikTok Shop en Estados Unidos bajó del 26% en julio de 2024 al 18% en julio de 2025. El vídeo grabado de creadores ya representa unos dos tercios de esas ventas.

China y el Sudeste Asiático juegan otro partido

ARK Invest calcula que el directo supone alrededor del 60% del comercio electrónico en China, frente a cerca del 5% en Estados Unidos.

Y en el Sudeste Asiático el crecimiento es real: según la investigación de Momentum Works resumida por Digital in Asia, el GMV de TikTok Shop en la región llegó a 45.600 millones de dólares en 2025, unas diez veces los 4.400 millones de 2022.

Ahí aparece el dato que casi nadie cita: el ticket medio en TikTok Shop en la región está entre 4,50 y 6 dólares, frente a 13 a 15 dólares en Shopee. Cuando el ticket es bajo, la facturación depende de las horas que estés al aire, no de un directo espectacular al mes.

Cuidado con los porcentajes de conversión que circulan

El rango de 9% a 30% de conversión frente al 2% o 3% del ecommerce tradicional aparece en todas partes. Su origen es Firework, un proveedor de software de live shopping. Puede ser perfectamente cierto para las sesiones de sus clientes, pero es un dato de proveedor, no una medición de industria, y casi siempre se reproduce sin esa etiqueta.

Regla práctica: no uses una cifra de mercado si no puedes explicar en una frase qué hay en el denominador. Si el informe no aclara si cuenta licencias de software o valor de mercancía vendida, no es una medición.

El indicador con el que sí puedes planificar

Todo lo anterior es contexto. Lo accionable es cuánto vale una hora al aire, porque esa es la unidad que realmente compras.

Un punto de referencia publicado: la marca de cuidado de la piel goPure hizo 483 horas de TikTok LIVE para un millón de dólares en ventas y 64 millones de impresiones, unos 2.070 dólares por hora. Y en el otro extremo, el 85% de las ventas de Pop Mart en TikTok Shop en junio de 2025 vinieron de directos.

Esa distancia entre casos es el hallazgo. El rendimiento del directo varía más por catálogo y categoría que por país, así que el único punto de referencia que te sirve es el tuyo.

Por qué casi nadie llega a medir el suyo

Por aritmética. Un directo con presentador cuesta una persona, un plató y una agenda, así que solo puedes ponerlo en las horas con suficiente audiencia para cubrir ese coste. Todo lo demás queda sin cubrir: la madrugada, los días laborables tranquilos y cualquier idioma que no tengas en plantilla.

Con Genpio el cobro es por uso, así que la pregunta deja de ser "¿me alcanza para un presentador a esta hora?" y pasa a ser "¿esta hora devuelve más de lo que cuesta?". Las emisiones corren de noche, se distribuyen a más de 19 plataformas, responden el chat en más de 85 idiomas en menos de un segundo y funcionan sobre modelos propios de voz y avatar, entrenados y servidos por nosotros.

Nada de eso sube la conversión por sí solo. Lo que hace es volver medibles las horas y los idiomas que antes no daban para contratar a nadie.

Si quieres tu cifra en vez de la de otro, el camino corto es la prueba de pago de una hora: cargas tu catálogo real, emites una hora real y mides.

Fuentes