Một giờ live tốn bao nhiêu
Giá một giờ phát tính đủ: giá công bố theo giờ, chỗ nhân đôi khi phát nhiều sàn, và phép tính hoàn vốn có tính tỷ lệ hoàn hàng.
Mọi câu hỏi về live bán hàng cuối cùng đều quy về một câu: một giờ lên sóng tốn bao nhiêu, và giờ đó có thu về nhiều hơn số đó không.
Phần lớn báo giá không trả lời câu nào trong hai câu đó. Họ báo theo tài khoản, theo buổi, hoặc "liên hệ để nhận báo giá" - mà tài khoản không phải thứ shop tiêu thụ. Giờ phát mới là thứ đó. Bài này tính một giờ phát cho đủ, kể cả những khoản không nằm trong bảng giá của bất kỳ ai.
Giá công bố theo giờ
Genpio tính tiền theo giờ phát, và giá mỗi giờ giảm dần khi gói lớn hơn.
| Gói | Giờ phát mỗi tháng | Mỗi giờ | Mỗi tháng |
|---|---|---|---|
| Starter | 60 | $15 | $900 |
| Growth | 240 | $13 | $3,120 |
| Scale | 500 | $10 | $5,000 |
| Enterprise | 700+ | Thỏa thuận với sales | Liên hệ sales |
Đây là phép tính kiểm tra được chứ không phải một con số thỏa thuận: 240 giờ nhân $13 đúng bằng $3,120. Gói nào cũng có trọn bộ avatar dựng sẵn và trọn kho giọng công khai, nên giờ phát là biến duy nhất làm hóa đơn thay đổi.
Giá gốc niêm yết bằng đô la Mỹ. Trả bằng tiền khác thì hóa đơn ra theo tiền đó, quy đổi theo tỷ giá trong ngày cộng 3% cho chi phí nhận thanh toán xuyên biên giới, kèm hóa đơn hợp lệ cho nước của bạn.
Chỗ hay bị tính thiếu: giờ phát đếm theo từng sàn
Đây là chỗ làm một bảng dự toán lệch sau khi đã được duyệt.
Một giờ phát đồng thời lên TikTok và Shopee tiêu hai giờ phát, không phải một. Buổi live là một buổi, công chuẩn bị là một lần, nhưng bạn đang mua thời lượng lên sóng trên hai điểm đến và mỗi điểm đến được đếm riêng.
Vậy đơn vị để lên kế hoạch không phải là số giờ trong ngày, mà là số giờ nhân số sàn. Một shop muốn live 6 tiếng mỗi ngày trên hai sàn là đang cần 360 giờ mỗi tháng - tức gói Growth còn dư, chứ không phải Starter rồi hết hạn mức từ tuần thứ ba. Nhân phép nhân đó ra trước khi chọn gói.
Hệ quả có lợi: phát song song là một lựa chọn phải tính tiền, không phải quà tặng kèm. Thêm sàn thứ hai đáng tiền khi sàn đó bán được, và không đáng gì khi bạn thêm chỉ vì hệ thống cho phép thêm.
Bốn khoản nằm ngoài giá giờ
AI host bỏ được tiền thuê host và tiền thuê studio. Nó không bỏ được bốn khoản dưới đây, và dự toán bỏ qua chúng sẽ lệch ngay tháng đầu.
- Dựng file hàng. Tên, giá, biến thể, tồn kho, thời gian giao, và mười câu khách hay hỏi nhất. Đây là phần việc thật của tuần đầu tiên, và nó quyết định host trả lời được gì. Làm một lần rồi duy trì.
- Hình và clip sản phẩm. Bộ ảnh đủ dùng cho trang sản phẩm thường mỏng khi phải giữ màn hình suốt một tiếng.
- Người đọc lại lịch sử chat. Không phải trực live, mà là đọc lại. Một giờ live không người trực luôn sinh ra những câu bạn chưa có câu trả lời, và chúng phải quay về file hàng.
- Vận hành sau đơn. Đơn chốt lúc 3 giờ sáng vẫn do đúng team đó soạn, gửi và xử lý hoàn. Live xuyên đêm chuyển điểm nghẽn xuống kho và vận chuyển chứ không xóa nó - đúng phần lập luận trong chạy live 24/7 vận hành thế nào.
Phép tính quyết định một giờ có nên chạy hay không
Cả phép tính chỉ cần bốn số, và shop nào cũng đã có sẵn.
- Chi phí giờ đó. Giá gói theo giờ, nhân số sàn, cộng phần bạn phân bổ cho bốn khoản trên.
- Số đơn mỗi giờ trong đúng khung giờ đang cân nhắc. Không phải khung giờ vàng - khung giờ bạn định thêm vào.
- Giá trị đơn trung bình của chính shop, không lấy số trung bình khu vực.
- Lãi gộp còn lại trên mỗi đơn sau giá vốn, phí vận chuyển, phí sàn và tỷ lệ hoàn hàng.
Số thứ tư là chỗ các shop Việt hay tính thiếu, vì COD làm tỷ lệ hoàn khác hẳn thị trường trả trước. Một đơn bị từ chối nhận vẫn tốn phí chiều đi, phí chiều về và công đóng gói. Nếu tỷ lệ hoàn của bạn là 15%, lãi gộp thực tế trên mỗi đơn giao thành công phải gánh cả phần đó.
Một giờ đáng chạy khi số đơn mỗi giờ nhân lãi gộp thực vượt chi phí giờ đó. Đặt số minh họa cho dễ hình dung: với $13 một giờ trên một sàn, nếu mỗi đơn còn lại 60.000 đồng sau tất cả, thì cần khoảng năm đơn trong giờ đó để hoàn vốn. Bốn đơn là lỗ giờ đó. Tám đơn trả cả giờ đó và giờ sau.
Hai điều rút ra từ công thức này thường làm người ta bất ngờ:
- Giờ rẻ không chữa được khung giờ chết. Không ai xem thì giá giờ thấp chỉ làm bạn lỗ chậm hơn. Chọn khung giờ theo lưu lượng, không theo giá.
- Quan trọng là giờ tăng thêm, không phải giờ trung bình. Giờ vàng vốn đã có lãi. Câu hỏi mà giá theo giờ trả lời là: giờ thứ chín, khung đêm, và ngôn ngữ thứ hai có vượt ngưỡng hay không. Những giờ đó trước nay chưa từng được phân công, nên chưa ai biết cho đến khi chạy thật.
Chỗ giờ AI thắng và chỗ nó không thắng
Nó thắng ở những giờ mà xếp người vào là vô lý về chi phí: khung đêm, cuối tuần, ngày lễ, và ngôn ngữ không có ai đứng. Những giờ đó không miễn phí, chỉ là mua được theo đơn vị một giờ thay vì một hợp đồng lao động.
Nó không thắng ở khung giờ vốn đã chạy tốt với một host có người theo. Host thật gây dựng tệp khách quen, đọc được không khí phòng live, tự nghĩ ra combo và biết mặc cả. Nếu giờ vàng của bạn chốt được nhờ chính người đang lên sóng, thì giờ đó không phải hàng hóa tiêu chuẩn.
Làm gì với bài này
Nhân số giờ với số sàn, chọn gói phủ được con số đó, rồi chạy đúng những khung giờ trước nay để trống và đo lãi gộp trên mỗi giờ thay vì đo lượt xem. Một tháng làm vậy đáng giá hơn mọi số liệu tham khảo, kể cả số liệu của chúng tôi trong số liệu livestream và TMĐT Việt Nam 2026.
Không có bản dùng thử, miễn phí hay trả phí đều không. Bạn đặt một buổi demo ở meet.genpio.com, xem nó chạy trên đúng file hàng của mình với đúng những câu khó khách hay hỏi, rồi bắt đầu bằng gói khớp với số giờ vừa tính ra. Bảng giá đầy đủ nằm ở trang giá.